POLÍTICAS DA LOJA
O nosso principal objetivo é que você tenha uma experiência incrível
Todas as bolsas de crochê são feitas artesanalmente podendo haver pequenas variações entre elas, principalmente em tamanho da bolsa e fio.
Pedidos que não forem pagos em até 24h serão cancelados.
Os pedidos pronta entrega serão postados a partir da confirmação do pagamento.
Os pedidos sob encomenda serão produzidos a partir da confirmação do pagamento e só então serão postados.
Por favor consulte o prazo de produção através do WhatsApp.
Aceitamos com satisfação sugestões de personalização dos produtos para melhor atendimento das necessidades do cliente, nossas bolsas são todas artesanais e personalizadas
ENVIO E ENTREGA
O que você precisa saber
O frete não está incluso no valor da bolsa e será cobrado de acordo com peso e dimensões do produto, com base na tabela de preços da transportadora e no CEP informado pelo cliente. A entrega poderá acontecer por encomenda transportadora ou pela própria empresa. O pedido será enviado a partir da cidade de Cascavel/PR e o prazo de entrega pode variar de acordo com o CEP de destino.
O prazo para envio/postagem da mercadoria poderá variar de 5 a 10 dias úteis. Consulte o prazo previsto para recebimento dos produtos.
Caso a entrega não ocorra dentro do prazo estipulado a Brigitte Handmade abrirá uma reclamação junto a transportadora. Se a mercadoria não for localizada o(a) cliente será ressarcido(a) em 100% do valor pago ou, se preferir, poderá realizar um novo pedido do mesmo valor no site.
DEVOLUÇÕES
Como funciona
A Brigitte preza pela satisfação de seus clientes e procura manter a transparência em todos os aspectos. De acordo com o CDC, o cliente tem o prazo de até 7 (sete) dias, a contar da data de recebimento, para desistir da compra e devolver o produto. O valor pago pelo mesmo será reembolsado integralmente.
Para isso é necessário observar as seguintes condições:
• O produto não poderá ter indícios de uso.
• O produto deverá ser encaminhado preferencialmente na embalagem original, acompanhado do documento de declaração de conteúdo, etiquetas, tag's devidamente fixada no produto e todos os seus acessórios.
Você poderá optar por restituição do valor do produto:
1. Em compras pagas através de cartão de crédito.
O estorno ocorrerá em até 2 (duas) faturas subsequentes. Este procedimento é de responsabilidade da administradora do seu cartão.
2. Em compras pagas através de boleto bancário ou PIX
A restituição será efetuada via PIX na conta corrente em nome do comprador. Este PIX será feito em sua conta corrente em até 10 (dez) dias úteis.
GARANTIAS
Todas as informações que você precisa saber
Se ao receber o produto você identificar qualquer defeito, comunique imediatamente através de mensagem pelo número de WhatsApp.
A troca poderá ser efetuada por produtos de outra cor no mesmo modelo/valor. O prazo para solicitação de troca do produto é de trinta (30) dias corridos após o recebimento.
NOSSA POLÍTICA DE PRIVACIDADE
O que você precisa saber antes de enviar suas informações
O trabalho realizado através da Brigitte Handmade é um trabalho artesanal, baseado em apenas uma artesã, não se tratando de empresa registrada sob CNPJ, mas sim sob pessoa física.
Os dados enviados através do nosso site são única e exclusivamente para uso da própria artesã para favorecer o contato com seus clientes permitindo um acesso mais próximo com os mesmos, que subentende-se que tenham interesse nos produtos da marca. A qualquer momento você pode optar por não participar da lista de clientes de prospecção. Para isto, solicita-se que envie através do email bruna.carelli@gmail.com a solicitação da desvinculação.
Os dados coletados possibilitam a produção de produtos e conteúdos voltados ao público que demonstra interesse na marca, além disso possibilitam a experiência completa através do site e aquisição dos produtos
Informações de localização e dados pessoais podem ser transmitidos a empresas parceiras para assegurar o pagamento, envio e recebimento dos produtos.
Última atualização da política: 28/09/2022.